o999 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পৃষ্ঠায় বাংলায় বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
o999-এর সার্ভারে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মেনে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট কার্ডের তথ্য কখনই আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।
o999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার আইনগত অধিকার।
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা o999-এর নীতিবিরুদ্ধ।
o999 আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম পাঠায় না। শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ সেবাসংক্রান্ত বার্তা পাঠানো হয়।
মনে রাখুন: o999 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আনুমানিক ৭–৯ মিনিট
[email protected] — এ লিখুন
o999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করা হয় যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন। আমরা অযথা বা অতিরিক্ত তথ্য নেওয়াকে কঠোরভাবে পরিহার করি।
সংগ্রহ করা তথ্যের মধ্যে রয়েছে — নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি, গেমিং কার্যক্রমের লগ এবং প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন আইপি অ্যাড্রেস ও ব্রাউজার তথ্য। এছাড়াও, আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন দেওয়া বার্তাগুলোও সংরক্ষণ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | উইথড্রের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| আইপি অ্যাড্রেস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং ও বিশ্লেষণ | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
o999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
o999 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — এটি আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধান অনুযায়ী। গেমিং ইতিহাস সর্বোচ্চ ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymisation) করা হয়।
o999 কোনো অবস্থায়ই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হয়ে পড়ে — বিশেষত আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে। নিচে উল্লেখিত পরিস্থিতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয় এবং প্রাপক পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।
o999 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেবার মান উন্নয়ন এবং আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।
o999 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত রয়েছে, যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং o999 তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
তবে আমরা কেবলমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। সকল অংশীদারকে কঠোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।
o999-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা দ্বারা সমর্থিত। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
o999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা এই গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধ। যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া যায়, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
o999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় — তথ্য প্রেরণ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত।
o999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জান ানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
[email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য
[email protected] — সাধারণ অ্যাকাউন্ট ও সেবা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য
প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান
o999 সদস্য হওয়ার আগে এই বিষয়গুলো মাথায় রাখুন
o999 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
যেকোনো সময় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
সকল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
সেবার জন্য অপরিহার্য তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়, বাড়তি কিছু নয়।
o999 GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে।
সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর