আইনি তথ্য

o999 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় o999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়মকানুন বাংলায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো ভালো করে পড়ে নিন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
বৈধ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

o999-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সহজে বুঝতে নিচের কার্ডগুলো দেখুন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্ত

o999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নিয়ম

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়া জরুরি।

পেমেন্ট ও উইথড্র নীতি

বিকাশ, নগদ ও রকেটে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত এবং পরিচয় যাচাই আবশ্যক।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। o999 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার বা কোনো ধরনের কারসাজি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

o999 যেকোনো সময় নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদ ের যথাসম্ভব আগেই জানানো হবে।

সাধারণ শর্তাবলী

o999.onl ওয়েবসাইটে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") o999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

o999 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিয়ে থাকে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হয়েছে বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। তবে যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণকে প্রামাণিক ধরা হবে।

  • এই শর্তাবলী আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির উপরে প্রাধান্য পাবে।
  • o999 যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • শর্তাবলীর যেকোনো অংশ না বুঝলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

o999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার o999-এর রয়েছে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং একটি বৈধ পাসওয়ার্ড দিতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য o999 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

  • প্রতিটি ফোন নম্বর ও ইমেইল শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন — অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই আবশ্যক।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

o999 কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলার কোনো সুযোগ নেই। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

এছাড়াও, যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে o999 ব্যবহার করা যাবে না। নিজের দেশের আইন সম্পর্কে জেনে নেওয়া প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
  • বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে।
  • অভিভাবকরা শিশুদের ডিভাইস থেকে o999-এ প্রবেশ রোধ করার ব্যবস্থা নিন।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

o999-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে। সমস্ত ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩ থেকে ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে, তবে অধিকাংশ ক্ষেত্রে এটি আরও দ্রুত সম্পন্ন হয়। প্রথমবার উইথড্রের আগে অবশ্যই KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
  • প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্টের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে।
  • অন্যের অ্যাকাউন্টে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রমোশন

o999 নতুন এবং নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা থাকে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস টাকা একটি নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার শর্ত। যেমন: ১০০০ টাকা বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং মানে হলো ৩০,০০০ টাকা বাজি ধরার পরেই বোনাস থেকে উইথড্র করা যাবে।

  • বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক দাবির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদাভাবে একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
  • নির্দিষ্ট বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে বাতিল হয়ে যাবে।
  • o999 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

গেমিং বিধিমালা

o999-এ প্রতিটি গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং সকল ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে o999 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজি ধরা পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে দেখানো যেকোনো অস্বাভাবিক পেআউট প্রদান করতে o999 বাধ্য নয়।

  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মিস হলে o999 দায়বদ্ধ নয়।
  • সন্দেহজনক খেলার ধরন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

o999 প্ল্যাটফর্মে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
  • চুরি করা বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা বা হুমকি দেওয়া।
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার o999 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং উইথড্র সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

অন্যদিকে, নিয়মলঙ্ঘনের ক্ষেত্রে o999 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করলে ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যায়।
  • বাতিল অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট বাতিলের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।

দায়বদ্ধতার সীমা

o999 সর্বদা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে o999-কে দায়ী করা যাবে না।

গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি হলে সেটি সদস্যের নিজের দায়িত্ব। o999 কোনো গেমের ফলাফল নিশ্চিত করে না এবং জয়ের কোনো গ্যারান্টি দেয় না। গেমিং সর্বদা বিনোদনের জন্য — বিনিয়োগ হিসেবে নয়।

  • ইন্টারনেট সমস্যার কারণে গেম মিস হলে o999 ক্ষতিপূরণ দেবে না।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্বে o999 দায়ী নয়।
  • অ্যাকাউন্ট হ্যাকের ঘটনায় o999-এর দায় সীমিত — নিজের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

o999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রেরণ করা হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

o999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো আসক্তি বা আর্থিক সংকট তৈরি না করে। যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

  • ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও স্ব-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যায়।
  • সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতি (Cool-Off) নেওয়ার সুযোগ আছে।
  • গেমিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সাহায্য নিন — বিলম্ব করবেন না।
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

o999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

  • শর্তাবলীর আপডেট এই পেজের শীর্ষে তারিখসহ উল্লেখ থাকবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
  • নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। অভিযোগ জানানোর জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট অপশনটি ব্যবহার করুন।

  • অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ দিন।
  • গুরুতর বিরোধের ক্ষেত্রে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া যাবে।
  • সকল অভিযোগ সমান গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।

o999 শর্তাবলীর মূল পয়েন্ট সারসংক্ষেপ

সদস্য হওয়ার আগে এই বিষয়গুলো মাথায় রাখুন

১৮+ বয়সসীমা বাধ্যতামূলক

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

একজনের একটি অ্যাকাউন্ট

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

KYC যাচাই আবশ্যক

প্রথম উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম

আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষিত।

২৪/৭ সাপোর্ট সেবা

যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

o999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, সঠিক নাম এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড দরকার। বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। উইথড্রের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

বোনাস উইথড্র করতে হলে প্রথমে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণের পরে উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

না, অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা বিক্রি করলে তা বাতিল করা হবে।

বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলবশত বন্ধ করা হয়েছে, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিস্তারিত বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

নিয়ম জানলেন, এবার শুরু করুন!

o999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে দেরি না করে এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিকাশ, নগদ বা রকেটে মাত্র কয়েক মিনিটে আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন।

English